Обмін та повернення в Автогранд
Умови для обміну та повернення:
Відповідно до законодавства України та політики нашого магазину, ми надаємо можливість обміну та повернення як товарів належної якості, так і товарів, які не відповідають очікуванням або мають дефекти. Наша мета – забезпечити задоволеність кожного клієнта.
- Термін звернення: Ви можете звернутися за поверненням або обміном протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Необхідні документи: Будь ласка, надайте всі документи, що підтверджують покупку (гарантійний талон, інструкція, квитанція або чек).
- Зберігання товару: Товар повинен бути не використаним, із збереженими ярликами, упаковкою та без слідів використання.
Процедура повернення та обміну:
Для товарів належної якості:
Як зробити повернення:
Через службу доставки "Нова Пошта":
Для товарів неналежної якості:
Процедура аналогічна до повернення товарів належної якості. Важливо, що всі категорії товарів, які представлені на сайті, підлягають поверненню. Ми беремо на себе всі витрати на зворотну доставку товарів з дефектами.
Винятки:
Наш сайт не має категорій товарів, які не підлягають поверненню. Ми намагаємося бути максимально лояльними до наших клієнтів.
Ми в Автогранд цінуємо довіру кожного клієнта та гарантуємо прозорість та зручність процедур обміну та повернення. Якщо у вас є запитання чи потрібна допомога, наша служба підтримки завжди до ваших послуг.
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Як зробити повернення:
Через службу доставки "Нова Пошта":
- Зв'яжіться з нами за номером +3800664177617 або +3800978895980 для сповіщення про повернення.
- Надішліть товар через "Нову Пошту", повідомивши нас про номер декларації та номер IBAN банківської картки для повернення коштів.
- Ми проведемо перевірку товару та протягом 3 робочих днів здійснимо повернення коштів на ваш IBAN карти або запропонуємо альтернативний товар. Зворотня доставка товару належної якості здійснюється за Ваш рахунок.
- Завітайте за адресою: Харків, Харківська область, смт Солоницівка, вул. Заводська, 49/9.
- Після перевірки та відповідності умовам повернення, повернення коштів або обміну товару відбудеться протягом 3 робочих днів.
Для товарів неналежної якості:
Процедура аналогічна до повернення товарів належної якості. Важливо, що всі категорії товарів, які представлені на сайті, підлягають поверненню. Ми беремо на себе всі витрати на зворотну доставку товарів з дефектами.
Винятки:
Наш сайт не має категорій товарів, які не підлягають поверненню. Ми намагаємося бути максимально лояльними до наших клієнтів.
Ми в Автогранд цінуємо довіру кожного клієнта та гарантуємо прозорість та зручність процедур обміну та повернення. Якщо у вас є запитання чи потрібна допомога, наша служба підтримки завжди до ваших послуг.
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».