Обмен и возврат в Автогранд
Условия для обмена и возврата:
В соответствии с законодательством Украины и политикой нашего магазина, мы предоставляем возможность обмена и возврата как товаров надлежащего качества, так и товаров, не соответствующих ожиданиям или имеющих дефекты. Наша цель - обеспечить удовлетворенность каждого клиента.
- Срок обращения:Вы можете обратиться за возвратом или обменом в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Необходимые документы:Пожалуйста, предоставьте все документы, подтверждающие покупку (гарантийный талон, инструкция, квитанция или чек).
- Сохранность товара: Товар должен быть не использованным, с сохраненными ярлыками, упаковкой и без следов использования.
Процедура возврата и обмена:
Для товаров надлежащего качества:
Как произвести возврат:
Через службу доставки "Нова Пошта":
Для товаров ненадлежащего качества:
Процедура аналогична возврату товаров надлежащего качества. Важно, что все категории товаров, представленные на сайте, подлежат возврату. Мы берем на себя все расходы по обратной доставке товаров с дефектами.
Исключения:
Наш сайт не имеет категорий товаров, которые не подлежат возврату. Мы стараемся быть максимально лояльными к нашим клиентам.
Мы в Автогранд ценим доверие каждого клиента и гарантируем прозрачность и удобство процедур обмена и возврата. Если у вас есть вопросы или нужна помощь, наша служба поддержки всегда к вашим услугам.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Как произвести возврат:
Через службу доставки "Нова Пошта":
- Свяжитесь с нами по номеру +3800664177617 или +3800978895980 для уведомления о возврате.
- Отправьте товар через "Нову Пошту", уведомив нас о номере декларации и номере IBAN банковской карты для возврата средств.
- Мы проведем проверку товара и в течение 3 рабочих дней осуществим возврат средств на ваш IBAN карты или предложим альтернативный товар. Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за Ваш счет.
- Приходите по адресу: Харьков, Харьковская область, пгт Солоницевка, ул. Заводская, 49/9.
- После проверки и соответствия условиям возврата, возврат средств или обмен товара произойдет в течение 3 рабочих дней.
Для товаров ненадлежащего качества:
Процедура аналогична возврату товаров надлежащего качества. Важно, что все категории товаров, представленные на сайте, подлежат возврату. Мы берем на себя все расходы по обратной доставке товаров с дефектами.
Исключения:
Наш сайт не имеет категорий товаров, которые не подлежат возврату. Мы стараемся быть максимально лояльными к нашим клиентам.
Мы в Автогранд ценим доверие каждого клиента и гарантируем прозрачность и удобство процедур обмена и возврата. Если у вас есть вопросы или нужна помощь, наша служба поддержки всегда к вашим услугам.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».